2021/03/15
Kyocera製複合機で印刷開始時にブルースクリーンになる件について
先週末から、印刷開始時にWindows 10がブルースクリーンエラーが表示され、強制再起動されてしまう件について複数のお問い合わせをいただいております。
この件は、Kyocera製複合機が対象で発生しており、他のメーカーの複合機やプリンタなどでは、今のところ確認されておりません。
Kyoceraのホームページにて、対処方法等が掲載されておりますので、お急ぎの方は下記リンクをご参照いただき、ご対応なさってください。
2020/11/26
マイクロソフト詐欺
久しぶりの投稿になりました。
本日持ち込まれたパソコンです。
昨夜のこと、閉店後に一本のお電話がかかってきました。
内容は、詐欺に遭ったかもしれないとの大慌てのお電話でした。
電話の後ろで、けたたましく鳴るアナウンスが、まぁ煩い。
これが噂のマイクロソフト詐欺です。
今まで何件かご相談をいただいたことはあったものの、既にお金を払ったあとだったものばかりで、実際の状況を見たことがありませんでした。
このウィルス詐欺は、簡単にいうと
・煩いアナウンスを流して不安に陥れ、フリーダイヤルに電話をかけさせる
・電話をかけると、日本人ではない人が出てパソコンを遠隔操作させるように誘導する
・遠隔操作中にメモ帳に金額などを知らせるメモを書き残して支払わせる(カード払い？)
・同時に個人情報を抜いている(可能性大)
・偽のセキュリティソフトをインストールした体にする
とまぁ、こんな流れのようです。
今回は、世間を騒がせている詐欺の現場が残った状態でパソコンを持ち込んでいただけたので、資料として残せることになりました。
今、後ろで内蔵SSDを隔離してウィルスチェック中です。
スパイウェアを消すようにしているので、多分大したことにはならないでしょう。
2020/01/17
嫁入り前の整備
今回は、SONYから独立後のVAIOの出荷前整備の様子です。
といっても、殆ど綺麗な状態で、しかも元々入っていたM.2タイプのSSDの完全データ消去ができない都合上、SSDを交換するだけの作業を行い、あとはWindows 10を入れて出荷という運びの作業を行いました。
既に裏蓋を外して中身を拝める状態にしたところです。
2020/01/08
タブレットPCをレストアしてます
新年からずっと、レストアPCの用意に余念がありません。
というのも、今手元に3台のWindowsタブレットがあるのですが、2台はMicrosoft Surface、もう1台はLenovo miix 2 8です。
そのうち、Surface Pro 3はMicrosoftから提供されているイレース(初期化)ソフトでデータを完全消去しておきました。
これで前オーナー様の個人情報やデータは戻りません。
2019/12/17
Win Erx03 警報発令
今月に入り、スパイウェア(マルウェア)のひとつである Win Erx03 が蔓延しているようで、同じ案件で3件もお問い合わせ、及び同スパイウェアの駆除作業を行いました。